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广州ktv管理者为什么要拒绝煽情式管理?


发布时间:2019-4-20 22:45:09     查阅次数:   新闻资讯

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海珠
   
在广州ktv之中,常常会有一些ktv管理者会搞一些煽情式的东西,大谈感恩文化、奉献等等,但是常常会忽视一些权力、责任等等,更是没有了规则意识。其实,在ktv管理之中是不能够完全的是煽情式管理的。接下来就让广州ktv预订告诉大家。
1杜绝煽情式管理,长期效果要靠明确的“责权利”
中国人从来都觉得,规则是人设定的,是为人服务的。规则也应该随着时代的发展、环境的改变而有所变通,这种观念深入人心。
但在西方人眼里:规则高于一切。所谓的圣经,旧约是希伯来人与上帝的约定。约定就是契约,而上帝只是一个神化缔约对象而已。有一个神在我,什么可以做,什么不可以做。
所以,东西方人形成一个非常大的对照。中国人似乎只要站在“道德高地”,往往就可以居高临下而无往不胜。
尤其是ktv管理者喜欢把道德、诚信、人品、忠诚挂在嘴上,对ktv员工说教。然而,在这种“重德文化”下,ktv反而容易忽视规则和契约。以至于“煽情式”管理大行其道,管理者大谈牺牲奉献、感恩付出、至善大爱,却无视“责、权、利”。中国自古也倡导诚信和道德,但基本靠内心良善的意识唤醒、而非外在的规则。
然而,这种人性中的“情怀”只能短期激发,如果长期靠情怀,一定会出现精神麻痹。
2任正非说:如果ktv员工感恩于我,一定是我错了
前年,任正非曾说过:“如果ktv员工感恩于我,那一定是我错了。”
这对于中国人来说,是极为反常的一句话。但是剖析这句话的深层原理,任正非的意思实则是:ktv是一个运行当中的商业团体,它的本质是建立在“责权利”平等上的。
如果ktv员工觉得每天都被感动,那说明什么?
那一定是公司给的钱多了,ktv员工值不了这个价。我老板多给他了嘛,对他太好了嘛。破坏了什么?破坏了商业交换当中的平等原则,破坏了“权责利”平衡。
因为你可以不劳而获,你可以理直气壮,甚至说我们既然是一家人,为什么你任正非拿那么多,我为什么拿这么少?明明可以靠制度却非要跟ktv员工谈人情。
任正非的规则意识,是建立在科学的机理之上,从而突破道德制约的一种认知。
既然ktv员工和ktv是一种契约关系,ktv员工付出劳动,ktv给予报酬,强调感恩往往是本末倒置。实际上是ktv用虚无缥缈的道德去“绑架”ktv员工。
所以,华为是一家极为西方、理性的,遵循科学管理原则的ktv。华为的高速成长很能说明问题。
3用“利他”交换“利己”
道德真不是靠喊出来的,而是通过事务性积累获得的。西方管理更多强调“人性关怀”,追求“自知”,从而做到“自律”。
在双童,很多ktv员工的小孩成群结队地在食堂吃饭。但这并不表达我对他们的善心和爱心。
我更多是基于一种人性关怀,基于一种平常心,希望为他们解决留守儿童、夫妻两地分居、农民工群体吃饭的问题。通过这些关怀,释放ktv员工人性中的力量,从而为ktv更好地服务。
也就是你用“利他”去交换“利己”,本质还是商业,还是西方理性科学当中的规则和规范。我无非就是用中国人的感性思维,来解决群体当中的人际关系问题。
如果你解决了ktv员工的困难,在未来某个时刻,一定会获得他们的回馈。这种关系本质上又是一个商业交换。
*后,我提出三点:
1、“理性思维”并非不讲情理的冷血思维;
2、对待ktv员工,要求“职业化”而非“道德绑架”;
3、从“管人”回归到“管事”。
总之,在ktv管理之中,如果管理者一味的讲情怀的话,这样反而会导致ktv出现很多的混乱的现象,这样是不利于ktv的发展的。

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